今年11月11日凌晨，渭南大面积飘起了鹅毛大雪，气温骤降，人们对于寒冷都有点措手不及。今年的第一场雪，来的有点早。当很多小区都在用空调和其它方式提高室内温度时，上上国风一、二、三期3个小区已经开始供暖了。看似比国家规定11月15日供暖提前了4天，可是这4天却于寒冷里，充分体现了上上物业急业主所急、想业主所想的精神。业主为此感动地说：“天冷了，我们最盼望的就是能提前供暖！”上上国风做到了，业主也感受到了，但背后的故事却鲜为人知。
上上物业获知陕西于11月中旬会大幅度降温，便将本年度提前供暖列入议事日程，第一时间启动了供暖准备工作。为此，上上物业召开了供暖工作部署专题会议，并组织各岗位工作人员进行严格培训。
团队11月1日对主管道进行试水，对大型供热设备开始维护外，又向4000户业主发了详细的供暖试水通知。
每个项目将工作人员分为五组，每组三人，两名技术工程，一名楼宇管家，一忙起来经常中午不休息，晚上11点才想起来下班，严格按照“2023年度上上国风试水工作要求”中的《入户的标准动作》、《入户的标准说辞》、《入户的工作事项》等规定开展工作。
上上国风三期3-6号楼本年度是第一次供暖，需提前对每栋楼的热计量室进行检修，同时每栋楼的楼宇管家，及时在业主群里发布工作进展信息，根据业主实际情况制定入户服务时间，提醒业主留人开门，及时配合工作，这项流程极大地方便了业主，完全不影响业主的上班时间。
今年重点工作是上上国风三期3-6号楼首次供暖，主要存在两个问题，一是有些业主在装修时为了试气压，在分水器上安了压力表，但在正式供暖时如果没有拆除当时的压力表，水压过高可能发生爆表现象，造成室内溢水；二是有些业主入住后，自行安装了壁挂炉，当集中供暖后，没有关闭壁挂炉下面的阀门，则必然会造成其它隐患。鉴于这两个原因，工作人员必须逐户进行检查，并拆除压力表换成堵头、关闭壁挂炉阀门。
这两项工作，说起来容易，做起来难。分水器一般在下层橱柜里，工作人员常常要双膝跪在地上，头、手伸到里头作业施工，快的10来分钟，慢的半个多小时，一天下来，膝盖都发青。
在此期间，楼宇管家党翠，5岁的孩子因病发烧，但为了能让业主提前暖和起来，她顾大局依然加班加点。她也知道特殊时期不能请假，孩子只能交给父母照顾。自己心里不急是假的，但工作是使命。
至此，小编想多说一句话，人非草木，岂能无情，何况女性，护崽是本能。在家人面前，他们似乎都失职了。但当小编问起时，却没有半句怨言。
物业、业主一家亲，把业主当家人，这些理念深深地刻在每个上上人的心中。工作虽然辛苦，但也能收获很多惊喜和感动。3号楼业主张阿姨热情地要留下我们吃午饭，6号楼业主张大哥使劲往我们兜里揣水果，等等这些惊喜和感动数不胜数。因此，上上物业的每一位员工更加明白肩上的责任，鼓足劲把工作干好，不辜负业主的厚爱和期许。用心服务，服务一生。做上上业主，宠您一辈子。
渭南楼市2023-11-16 09:24:55
