[摘要] 从12月7日开始，位于渭南城区仓程路南段的瑞园小区22户居民家中停暖，截至昨日下午仍未恢复。
从12月7日开始，位于渭南城区仓程路南段的瑞园小区22户居民家中停暖，截至昨日下午仍未恢复。停暖是因负责渭南市政集中供热的渭南市中信热电有限责任公司(以下简称中信热电公司)和该小区物业渭南和瑞物业服务有限公司(以下简称和瑞物业)因入网费和采暖费问题未达成一致造成的。
住户：交了采暖费却难享受供暖
“我老家在农村，冬天专门把妈妈接到城里享受暖气，可供暖还没一个月却停暖了。”12月10日下午，临渭区仓程路南段瑞园小区三号楼住户宋先生说，小区从2010年开始一直享受市政集中供暖，今年也按时将采暖费交予物业，突然间停暖让他十分不解。
“按时交了采暖费，享受供暖却很难!”三号楼一单元70岁的住户张万荣说，停暖后，家里格外寒冷，他们老两口和2岁的孙子十分难熬。他说，此次停暖导致小区22户居民受到影响。
热力公司：物业欠费且私自开暖气
昨日，和瑞物业王经理表示，该处向中信热电公司缴取暖费时被拒收。王经理表示，去年煤改气工程时，该小区自己改造主管网花费了7万余元，但热力公司却要收取21万余元。
“这是供热设备投资款，是热源点的锅炉、水泵等一次供暖入网费用。这一资产属于热电公司资产，和这小区所铺设的低压管道费用没有关系。另外，按照治污减霾供热企业收费标准，供热企业可收取一部分费用。”中信热电公司一知情人士称，市政集中供热小区要收取这一部分费用，该小区通过渭南市煤改气项目指挥部办公室的协商，价格已比较优惠。
“他们去年采暖季接到收据后没交钱，在未提交任何申请情况下，将我们锁上的供热阀门锁私自打开。这两年也没交采暖费。”热电公司一负责人说，公司不得不停暖。
物业：退还采暖费 免费为业主装壁挂炉
“我们担心今年交了这21万，明年热电公司再以其他理由收钱。怕业主受冻，去年和今年才打开供热阀门的。”物业王经理回应，目前，该物业与热力公司不能协商一致。物业打算将今年的采暖费全额退还业主，并为业主免费安装壁挂锅炉，将天然气公司增容等手续、户内改造全部到位，壁挂炉质保期延长至3~4年。目前，正与业主积极协商此事。
昨日，渭南市住房和城乡建设局相关负责人称，此事交由临渭区住建局物业办处理，临渭区住建局物业办工作人员称，经询问瑞园小区物业，得知该小区开发商与热力公司因供暖入网费用存在经济纠纷，热力公司停暖，但该办无权管理开发商。
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