[摘要] 近日，有网友“鍚荼壸”向民生热线反映称，长安区毓秀园小区物业没有任何资质，近私自贴出通知从7月1起，小区物业费每平米要上涨0.2元。“
近日，有网友“鍚荼壸”向民生热线反映称，长安区毓秀园小区物业没有任何资质，近私自贴出通知从7月1起，小区物业费每平米要上涨0.2元。“涨价为什么不征求业主的意见？也没有任何公示。”
物业没有公示直接上涨物业费
“我们小区属于集资建房，目前13幢楼，住户600多户，当初开发公司和各单位都签有协议，明确了物业管理事项以及费用。”网友“鍚荼壸”说，物业在没有和单位以及业主协商的情况下，凭什么直接通知上涨物业费？
记者随后来到长安区毓秀园小区，据了解，毓秀园此前多层的物业费每平米每月为0.3元，高层每平米每月为0.6元。“物业费要上涨的通知早就贴出来了，我们看到的时候，就是要求7月1号起要涨价，物业上也没有人和大家商量。”小区的一位住户认为，物业费用需不需要上涨不应该是物业单方面说了算，起码应该和业主有一个商议的过程，现在物业费虽然涨的不多，但这种霸道的行为让人不太能接受。
物业：8年未涨物业费已入不敷出
“我们小区属于自管小区，物业办的确没有资质，但业主投诉我们乱涨价，我们很委屈。”物业办马主任告诉记者，此前，小区物业费是按照三级物业的服务标准收取的，但实际上，我们物业现在的服务标准就是按二级的在为大家服务。
马主任说，按照相关规定，二级物业的服务标准中要达到门卫值班室24值班，还有夜间不间断巡逻，小区实行封闭式管理，我们的物业服务都已经达到了这些要求。
“我们为小区的住户精心地服务，门卫室的监控视频和门禁系统都是物业上自己出钱装的，并没有新收住户的钱，并且物业上一直在支付公共照明和楼道照明的电费，也没有向业主收取过额外费用。”马主任说，我们这次上涨物业费被业主投诉是很委屈的，因为从2007年到现在，小区就一直没有涨过物业费了，从2012年到2014年，三年来物业费的亏损都是逐年增加。
“近年来，物业上的人工工资都做过几次调整，清洁工的工资也从初的300元/月涨到了1100元/月，门卫的工资也从400元/月涨到了1200元/月，虽然我们在人员成本控制方面做了很多努力，但也难以支撑。”马主任说，考虑到广大业主的承受能力，物业办将多层的物业费每平米每月为0.3元提高到0.5元，高层每平米每月为0.6元提高到0.8元，这次调整后，可以保障今年物业收支基本达到平衡。
物价局：自管小区上调物业费也需和业主协商
记者从长安区物价局了解到，今年年初，西安市已经下发了《关于放开部分物业服务价格后规范物业服务企业价格行为的意见》。
根据意见要求，物业服务企业制定或调整物业管理区域内放开的物业服务收费，应当向全体业主公布服务费收支情况及成本变化情况，拿出制定或调整收费标准方案，说明调价理由和调价幅度。同时，需要就方案与业主进行协商。
“毓秀园小区属于自管小区，由于没有设立业主委员会，调价方案需要半数以上业主同意，才能签署或变更相关的服务合同。”长安区物价局的工作人员说，新标准确定后必须要在物业管理区域内的显著位置进行公示。“业主可以向物价部门投诉关于毓秀园小区物业办违规行为。”
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